eSchaf

Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten zu Sunseeker-Mährobotern erreichen. Wenn deine Frage nicht dabei ist: kurz melden.

Technik & Navigation

Brauche ich ein Begrenzungskabel?
Nein. Alle Sunseeker-X-Modelle fahren kabellos. Die kleineren Modelle (X3, X5) nutzen GPS bzw. Vision AI, die Mittel- und Oberklasse (X7, X9) zusätzlich LiDAR. Der Mäher lernt das Gartenareal beim ersten Einrichten.
Wie genau ist die Navigation?
Die Modelle mit RTK/nRTK erreichen cm-Genauigkeit. LiDAR-Modelle (X7, X9) scannen zusätzlich in 3D, sodass sie auch in verwinkelten oder teilverschatteten Gärten zuverlässig arbeiten. GPS-only-Modelle sind für einfache, offene Flächen gedacht.
Welches Modell passt zu welcher Gartenfläche?
Richtwerte: X3 bis 800 m², X5 bis 1.500 m², X7 bis 3.000 m², X9 bis 5.000 m². Für enge Passagen und komplexe Grundrisse ist der X4 mit 360°-LiDAR gedacht, unabhängig von der Fläche.
Funktioniert der Mäher auch an Hängen?
Je nach Modell bis 30–45 % Steigung. Der X9 und X9 Plus haben Allradantrieb (AWD) und schaffen zuverlässig bis 45 %. Für Grundstücke mit durchgehend steilen Lagen gern telefonisch beraten lassen.

Betrieb & Sicherheit

Wie laut ist der Mähroboter?
Die X-Serie arbeitet mit rund 55–62 dB, vergleichbar mit einem Gespräch in Zimmerlautstärke. Leise genug für Nachtfahrten, solange die örtlichen Lärmschutzverordnungen eingehalten werden.
Wie lange hält der Akku?
Eine Ladung reicht modellabhängig für 60–180 Minuten Mähbetrieb. Der Mäher kehrt automatisch zur Ladestation zurück, lädt nach und arbeitet weiter, bis die programmierte Fläche erledigt ist.
Was passiert im Winter?
Der Mäher sollte frostfrei eingelagert werden. Wir bieten einen Winterservice inklusive Akkupflege, Messerwechsel und Softwareupdate. Details unter /service/werkstatt.
Wie sicher sind Kinder und Haustiere?
Alle Modelle haben Stoßsensoren, Hebe-Sensoren und je nach Modell Vision-AI-Hinderniserkennung. Die Messer stoppen sofort, sobald der Mäher angehoben oder gekippt wird. Dennoch: der Mäher gehört nicht in den aktiven Spielbereich von Kleinkindern.

Service & Kauf

Liefert ihr bundesweit?
Ja, Versand nach Deutschland, Österreich, Schweiz, Luxemburg, Belgien und die Niederlande. Die Einrichtung vor Ort übernehmen wir im Service-Gebiet selbst oder vermitteln an einen regionalen Partner.
Gibt es eine Garantie?
Sunseeker gibt 2 Jahre Herstellergarantie auf alle X-Modelle. Akkus sind mit einer separaten Garantie von 1 Jahr abgedeckt. Bei gewerblicher Nutzung gelten angepasste Konditionen — bitte direkt per Mail oder Telefon anfragen.
Wie steuer ich den Mäher per App?
Die Sunseeker-App ist für iOS und Android kostenlos. Nach dem Koppeln über QR-Code hast du Zeitpläne, Kartierungsansicht, Firmware-Updates und Live-Status. Mehrere Accounts pro Gerät sind möglich.
Funktioniert der Mäher bei Regen?
Die X-Serie ist IPX6-geschützt und kann bei leichtem Regen arbeiten. Bei Starkregen oder feuchtem Rasen fährt das Gerät automatisch zur Station zurück — das spart Messer und schont die Grasnarbe.
Kann ich zwei Ladestationen nutzen?
Ja, bis zu zwei Ladestationen pro Gerät (X5 Gen 2 und alle höheren Modelle). Sinnvoll bei sehr großen oder getrennten Rasenflächen. Einrichtung über die App, zusätzliche Station kostet ca. 149 EUR.

Smart Home, Finanzierung, Sonstiges

Smart-Home-Integration möglich?
Ja — Home Assistant via MQTT ab X5 Gen 2, Alexa-Skills in Vorbereitung. Status, Start/Stop und Zeitpläne lassen sich in Automationen einbinden. Dokumentation unter developer.sunseeker-robot.com.
Was kostet der Betrieb pro Jahr?
Strom: 15–35 EUR je nach Flächengröße, Ersatzmesser: 15–30 EUR für eine Saison, ggf. Wartung bei eSchaf 149 EUR Jahrespauschale. Gesamtlaufkosten deutlich unter Handmähen.
Was mache ich bei Softwareproblemen?
Erste Anlaufstelle: Firmware-Update über die App prüfen. Wenn das nicht hilft: Logfiles aus der App an support@sunseeker-robot.com oder direkt an unsere Werkstatt. Remote-Support per Video-Call möglich.
Gibt es Finanzierung?
Ja, via Klarna-Hosted-Checkout im Warenkorb. Raten über 6, 12, 24 oder 36 Monate, effektiver Jahreszins aktuell 3,90 %.
Wie läuft die Rückgabe im Widerrufsfall?
14 Tage Widerrufsrecht. Gerät im Originalzustand zurücksenden, wir übernehmen den Rückversand. Nach Wareneingang Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Details unter /widerruf.
Kann ich ein Gerät testen?
Im Showroom Dinklage jeden Samstag 10–14 Uhr, Terminanmeldung empfohlen. Wer nicht nach Dinklage fahren kann, bekommt auf Wunsch eine Videoanruf-Demo — wir zeigen das Gerät auf dem Testgarten und beantworten Fragen live.
Darf der Mäher nachts laufen?
Kommunale Lärmschutz-Verordnungen beachten (meist 22–6 Uhr Nachtruhe). Unabhängig davon empfehlen wir zwischen Mai und September den Betrieb auf 10–18 Uhr zu beschränken, wegen Igel und anderer Kleintiere.